Politique de confidentialité et de protection des données

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les renseignements personnels lorsque vous utilisez les services Purple au Canada. Nous respectons votre vie privée et nous nous efforçons d'être transparents sur les types de données que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous en avons besoin et les choix dont vous disposez concernant vos informations.

Types de données que nous collectons

Nous collectons les informations que vous fournissez directement ainsi que les données générées lors de votre utilisation de notre site et de nos applications. Cette collecte nous aide à gérer les comptes, à traiter les transactions et à maintenir la plateforme sécurisée et conforme.

Données personnelles

Les données personnelles comprennent le nom, la date de naissance, l'adresse courriel, le numéro de téléphone, l'adresse domiciliaire, les documents d'identité soumis pour vérification et les identifiants de compte. Nous utilisons ces données pour créer et gérer votre compte, vérifier votre admissibilité et satisfaire aux obligations légales.

Données techniques

Les données techniques comprennent les informations sur l'appareil, l'adresse IP, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, les identifiants d'appareil et l'opérateur mobile. Nous collectons ces données techniques pour assurer le bon fonctionnement du site, améliorer les performances et protéger les comptes.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles incluent les dépôts, les retraits, les détails des moyens de paiement (tels que requis pour le traitement), l'activité de jeu, l'historique des mises et les points de fidélité ou autres soldes de compte. Ces informations nous permettent de traiter les paiements, de résoudre les litiges et de fournir des relevés de compte.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les données collectées pour gérer votre compte, traiter les paiements, fournir un support client, détecter et prévenir la fraude, respecter les obligations légales et réglementaires, et améliorer nos services. Lorsque cela est permis, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour envoyer des avis liés au compte et des informations importantes sur le service.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les renseignements personnels à l'aide de mesures de sécurité techniques, administratives et physiques adaptées à la sensibilité des données. Ces mesures peuvent inclure le chiffrement en transit, des contrôles d'accès, des centres de données sécurisés et des audits de sécurité réguliers. Nous limitons l'accès aux informations au personnel et aux partenaires qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, analyser l'utilisation du site et soutenir les fonctions de sécurité et de publicité. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement du site et votre expérience utilisateur.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services qui soutiennent nos opérations — par exemple les processeurs de paiement, les fournisseurs de vérification d'identité, les prestataires d'analytique et les partenaires en sécurité. Nous exigeons des fournisseurs qu'ils protègent vos données et qu'ils ne les utilisent que pour les services qu'ils fournissent. Dans des cas limités, nous pouvons divulguer des informations pour répondre à des demandes légales ou pour protéger la sécurité et les droits des utilisateurs et de la plateforme.

Droits des utilisateurs

En vertu des lois canadiennes sur la protection de la vie privée applicables, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les corriger ou d'en demander la suppression, ainsi que de retirer votre consentement lorsque la loi le permet. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements, demander la portabilité lorsque cela s'applique et déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre province.

Accès, rectification et suppression

Pour accéder, corriger ou demander la suppression de vos renseignements personnels, contactez notre équipe chargée de la confidentialité à [email protected]. Nous répondrons aux demandes conformément à la loi applicable et pourrons avoir besoin de vérifier votre identité avant de satisfaire les demandes. Certaines données peuvent être conservées si cela est nécessaire pour des raisons juridiques ou opérationnelles.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques. Les modifications substantielles seront publiées sur notre site avec une date d'entrée en vigueur révisée. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement afin de rester informé(e) sur la façon dont nous traitons les renseignements personnels.